- Compromiso con su privacidad
En Vivero Magia Verde, valoramos la confianza que usted deposita en nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar el sitio web www.viveromagiaverde.com, nuestros formularios de contacto o nuestro canal de WhatsApp (+506 6000 8852).
El uso de nuestro sitio y servicios implica la aceptación de esta política.
- Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de entrega, correo electrónico.
- Datos de compra: productos seleccionados, historial de pedidos, preferencias de pago y facturación.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas, con fines estadísticos y de mejora del sitio.
- Datos de comunicación: mensajes enviados por medio del formulario web o vía WhatsApp.
- Uso de la información
La información que recopilamos se utiliza para:
- Procesar pedidos, pagos y coordinar entregas.
- Ofrecer asistencia al cliente y seguimiento postventa.
- Enviar confirmaciones, actualizaciones o avisos sobre pedidos.
- Mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestros servicios.
- Enviar información sobre promociones o novedades, únicamente si usted lo autoriza.
- Comunicación por WhatsApp
Al contactarnos a través de WhatsApp (+506 6000 8852), usted autoriza a Vivero Magia Verde a utilizar la conversación únicamente con fines de atención, cotización, seguimiento y servicio postventa.
No compartimos información personal proveniente de WhatsApp con terceros, salvo en los casos necesarios para completar un pedido o por requerimiento legal.
- Protección de la información
Vivero Magia Verde adopta medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro, y que el uso de Internet conlleva ciertos riesgos inherentes.
- Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio www.viveromagiaverde.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y recordar preferencias de navegación.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.
- Compartición de datos con terceros
Vivero Magia Verde no vende ni alquila datos personales a terceros.
Podemos compartir información únicamente con proveedores de servicios logísticos o de pago, estrictamente para cumplir con la entrega o procesamiento de pedidos.
En estos casos, los terceros se comprometen a respetar la confidencialidad y la protección de los datos.
- Derechos del usuario
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre sus datos personales, enviando una solicitud al correo electrónico indicado en www.viveromagiaverde.com o mediante mensaje directo a nuestro WhatsApp +506 6000 8852.
Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, conforme a la legislación costarricense vigente.
- Conservación de la información
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras se mantenga la relación comercial.
Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
- Enlaces a otros sitios
El sitio www.viveromagiaverde.com puede incluir enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, redes sociales o pasarelas de pago).
Vivero Magia Verde no se responsabiliza por las prácticas de privacidad ni el contenido de dichos sitios externos.
- Actualizaciones de esta política
Vivero Magia Verde podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en www.viveromagiaverde.com y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.
- Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Dirección: 300 metros al sur de la entrada del Costa Rica Country Club
WhatsApp: +506 6000 8852
Sitio web: www.viveromagiaverde.com
