1. Información General

Bienvenido al sitio web de Vivero Magia Verde (www.viveromagiaverde.com).
El uso de este sitio implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, por lo que le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra o utilizar nuestros servicios.

Vivero Magia Verde es operado por VIVERO MAGIA VERDE, con domicilio en 300 metros al sur de la entrada del Costa Rica Country Club.
Puede comunicarse con nosotros al WhatsApp +506 6000 8852 o al correo electrónico que se indica en el sitio.

  1. Productos y Precios

Todos los precios publicados en www.viveromagiaverde.com están expresados en colones costarricenses (₡) e incluyen el impuesto de valor agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario.
Los precios, existencias y características de los productos pueden variar sin previo aviso, aunque los pedidos confirmados y pagados se respetarán según las condiciones vigentes al momento de la compra.

Las imágenes publicadas son referenciales y con fines ilustrativos.
En el caso de árboles y plantas, es importante tomar en cuenta que muchas fotografías muestran las especies en su etapa de floración o madurez, mientras que las plantas disponibles en el vivero pueden encontrarse en una etapa diferente.

  1. Proceso de Compra

Para realizar un pedido, el usuario deberá registrar sus datos de contacto y entrega en www.viveromagiaverde.com.
Una vez confirmada la compra, se enviará un correo electrónico con el resumen del pedido.
Los pagos pueden realizarse mediante los métodos disponibles en el sitio.
Vivero Magia Verde se reserva el derecho de validar los datos y confirmar el pago antes de despachar los productos.

De conformidad con lo establecido en la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, la información que se ofrece al público debe ser clara, veraz y no engañosa, y el consumidor no puede verse perjudicado por errores internos del sistema. No obstante, en caso de que por un fallo técnico, error humano o irregularidad en la plataforma se publiquen precios manifiestamente erróneos, irrisorios o carentes de sentido comercial —situaciones en las que resulte evidente que el precio mostrado no corresponde al valor real del producto o servicio—, la empresa se reserva el derecho de corregir dicha información y dejar sin efecto cualquier transacción realizada bajo tales condiciones, sin que ello implique obligación de respetar el precio incorrecto ni genere responsabilidad alguna para la empresa.

  1. Condiciones de Envío y Entrega

4.1. Zonas y Costos de Envío

  • Escazú, Santa Ana, Sabana, Pavas y Rohrmoser: ₡8.000
  • La Guácima, El Coyol, Curridabat, San Pedro y La Uruca: ₡15.000
  • Alajuela Centro, Heredia Centro y Tres Ríos: ₡25.000
  • Cartago Centro: ₡40.000

Los costos pueden variar según el tipo, tamaño o cantidad de productos. En pedidos grandes o frecuentes, podrán aplicarse descuentos o condiciones especiales.

4.2. Días de Entrega

  • Pedidos recibidos entre sábado y martes: entregas viernes y sábado.
  • Pedidos recibidos entre miércoles y viernes: entregas martes y miércoles.

Las entregas se realizan en horario diurno. Cualquier solicitud de horario especial deberá coordinarse previamente.

4.3. Entregas de Césped y Productos Voluminosos

En el caso de entregas de césped natural, es indispensable que haya personal disponible para descargar el producto en el lugar indicado.
Vivero Magia Verde no se hace responsable por retrasos o cargos adicionales si no hay personal presente al momento de la entrega.

  1. Políticas de Devolución y Garantía

5.1. Productos Naturales (Plantas, Césped, Árboles, etc.)

Por la naturaleza de los productos vivos, no se aceptan devoluciones una vez realizada la entrega, salvo que el producto haya llegado en malas condiciones atribuibles al transporte o manejo previo.
Las reclamaciones deberán realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, acompañadas de evidencia fotográfica.

5.2. Otros Productos

Para artículos no perecederos, el cliente podrá solicitar la devolución dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en su empaque original, sin uso y acompañado del comprobante de compra.

5.3. Garantía

La garantía aplica únicamente a defectos de calidad o entrega errónea. No cubre daños por mal manejo, exposición inadecuada, falta de riego, condiciones climáticas adversas u otros factores fuera del control del vivero.

  1. Tratamiento de Datos Personales

El uso de www.viveromagiaverde.com implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad, donde se detalla el tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionan para compras, envíos y comunicaciones.
Vivero Magia Verde garantiza la confidencialidad de la información y no la compartirá con terceros sin autorización, salvo obligación legal.

  1. Propiedad Intelectual y Uso de Imágenes

Todos los contenidos del sitio www.viveromagiaverde.com (textos, fotografías, logotipos, íconos, diseños y material gráfico) son propiedad de Vivero Magia Verde o de proveedores que han autorizado su uso.
Las imágenes se utilizan únicamente con fines ilustrativos, para mostrar las características de las especies o productos disponibles.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito de los titulares de los derechos.

  1. Limitación de Responsabilidad

Vivero Magia Verde no será responsable por:

  • Retrasos ocasionados por condiciones climáticas, tráfico u otras causas ajenas a su control.
  • Daños derivados del manejo inadecuado posterior a la entrega.
  • Diferencias naturales en color, tamaño o forma de las plantas vivas, propias de su naturaleza orgánica.
  • Fallas temporales del sitio o interrupciones del servicio.
  1. Modificaciones

Vivero Magia Verde podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en www.viveromagiaverde.com y entrarán en vigor desde su publicación.

De conformidad con lo establecido en la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, la información que se ofrece al público debe ser clara, veraz y no engañosa, y el consumidor no puede verse perjudicado por errores internos del sistema. No obstante, en caso de que por un fallo técnico, error humano o irregularidad en la plataforma se publiquen precios manifiestamente erróneos, irrisorios o carentes de sentido comercial —situaciones en las que resulte evidente que el precio mostrado no corresponde al valor real del producto o servicio—, la empresa se reserva el derecho de corregir dicha información y dejar sin efecto cualquier transacción realizada bajo tales condiciones, sin que ello implique obligación de respetar el precio incorrecto ni genere responsabilidad alguna para la empresa.

  1. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.
Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes del Primer Circuito Judicial de San José.

  1. Aceptación

El uso del sitio web www.viveromagiaverde.com y la realización de un pedido implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.